Segurança e Privacidade

Na Tenant Flow, cuidar da infraestrutura de TI e do Microsoft 365 das nossas clientes envolve, muitas vezes, acesso a informações sensíveis, de contas de e-mail a arquivos corporativos. Por isso tratamos dados pessoais com o mesmo rigor técnico que aplicamos aos ambientes que administramos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos e para que usamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço solicitado:

• Dados de contato (nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp) enviados pelo formulário de diagnóstico gratuito ou por e-mail, usados exclusivamente para retornar sua solicitação e propor a solução técnica adequada.
• Dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso) coletados de forma agregada para entender como melhorar o site. Não usamos esses dados para identificar visitantes individualmente.
• Dados operacionais de projeto (ex: configurações de tenant Microsoft 365, DNS, contas de usuário) aos quais temos acesso durante uma migração ou suporte contratado, usados unicamente para executar o serviço acordado.

2. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados só circulam com parceiros estritamente necessários à execução do serviço (como a própria Microsoft, o Google ou provedores de hospedagem envolvidos na sua migração ou suporte), sempre sob obrigação de confidencialidade e limitados ao mínimo necessário.

3. Segurança da informação

Formulários e páginas trafegam sob conexão criptografada (HTTPS/TLS). O acesso a ambientes de clientes (tenants Microsoft 365, painéis administrativos) é feito com autenticação multifator sempre que disponível, controle de acesso por privilégio mínimo e revogado ao final de cada projeto de suporte pontual.

4. Cookies e navegação

Este site pode usar cookies e ferramentas de análise para entender o uso das páginas e melhorar sua experiência. Você pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, a qualquer momento.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, mediante solicitação expressa;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto os que formos obrigados a manter por lei (ex: registros fiscais e contratuais).

6. Retenção de dados

Mantemos dados de contato e de projeto apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.